ラグが起こっていることを把握はしているようで

サーバパフォーマンスが悪いので対応するのでちょっと待ってねとのことです。

こういうところは海外だなと思いますね。

独立記念日で休みなので休みです。というところが。

日本だと休日返上で待機だよ。って言われる状況なのですがこれはお国柄です。

なにはともあれ1歩前進。とりあえず向こうも認識して対処を考えるとかかれてありますし。